Was tun, wenn Handy selbstständig anruft?

Einige Smartphone-Benutzer haben Probleme damit, dass ihre Geräte selbst Anrufe tätigen. Wie kann dieses Problem gelöst werden?

Starten Sie die Software neu!

Wenn das Smartphone automatisch anruft, ist möglicherweise ein Fehler in der Software aufgetreten. Setzen Sie in diesem Fall Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Diese Funktion ist auf jedem Android-Smartphone verfügbar. Öffnen Sie einfach „Einstellungen“ und wählen Sie dann (je nach der Marke) die Registerkarte „Datenschutz / System“ >> „Werkseinstellungen / Zurücksetzen“. In der Regel dauert das Zurücksetzen der Software auf die Werkeinstellungen einige Minuten. Berücksichtigen Sie jedoch, dass alle Daten im Handy gelöscht werden.

iPhone X und neuere Modelle – DFU-Modus

Alle Besitzer von iPhone X und neueren Apple-Modellen können eine andere Methode verwenden, und zwar DFU. Der Modus besteht darin, neues, sauberes System auf dem Gerät zu installieren. Um DFU zu verwenden, schließen Sie Ihr iPhone mit aktiviertem iTunes an einen Mac oder PC an und gehen Sie dann wie folgt vor:

Die iTunes-Software auf Ihrem Computer sollte das Gerät erkennen und das Hochladen einer neuen Software ermöglichen. Der nächste und letzte Schritt ist die Konfiguration des iPhones. Glücklicherweise werden durch diesen Vorgang die Daten von Ihrem Smartphone nicht gelöscht.

Leider startet man den DFU-Modus in jeder iPhone-Generation ganz anders. Detaillierte Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Website des Herstellers.

Bringen Sie eine Schutzfolie an

Ein zu empfindliches Display kann auch der Grund dafür sein, dass das Handy unerwünschte Anrufe tätigt. Das Smartphone in Ihrer Tasche kann sich selbst entsperren und automatisch Anrufe tätigen. Daher lohnt es sich, Schutzglas zu verwenden, das zwei Funktionen erfüllt. Zum einen wird der Bildschirm dadurch nicht mehr so berührungsempfindlich, zum anderen wird er vor versehentlicher Beschädigung geschützt.

Deaktivieren Sie die Sprachsteuerung

Voice Assistant kann auch automatisch Anrufe tätigen. Manchmal ist dies auf Softwarefehler zurückzuführen, aber oft „belauscht” der Assistant den Benutzer während eines Gesprächs und reagiert zu empfindlich auf gesprochene Wörter.

Um den Assistenten zu deaktivieren, starten Sie einfach die Google-App und aktivieren Sie das „Drei-Punkte-Menü” / „mehr” in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie dann „Einstellungen”. Klicken Sie im Bereich „Google Assistant“ erneut auf „Einstellungen“ und dann auf die Registerkarte „Assistant“ >> „Telefon“. Dann verschieben Sie den Schieberegler nach links, um die App zu deaktivieren.

Aktualisieren Sie das System und installieren Sie alle Updates

Einige Benutzer aktualisieren Software und Apps nicht. Dies kann Fehler verursachen und dazu führen, dass das Handy selbstständig anruft. Daher sollte man regelmäßig Software- und Apps-Updates installieren.